Remote Service.
Un aiuto semplice e veloce.
Ogni minuto è prezioso. Improvvisamente si ferma la macchina ma voi non dovete preoccuparvi di riconoscere il guasto. Il vostro servizio assistenza è già informato.
Le macchine CLAAS connesse in modo intelligente informano automaticamente il servizio assistenza, che può accedere ai dati specifici e reagire in tempi brevi. Quando il tecnico arriva sul posto ha già con sé i ricambi necessari. La manutenzione avviene altrettanto facilmente.
Remote Service è il modulo di base per la connessione delle vostre macchine. Ora potete provarlo gratuitamente per cinque anni. CLAAS si fa carico dei costi. Dovete solo dare il vostro consenso.
Così potete beneficiare di Remote Service.
Soluzione più veloce dei problemi.
- La macchina riconosce il guasto e informa l'operatore
- La macchina invia il messaggio di guasto al servizio assistenza
- Il concessionario identifica il guasto da remoto
Il vostro vantaggio: soluzione immediata del problema mediante la consegna e il montaggio dei ricambi nel luogo di lavoro localizzato.
Pianificazione proattiva della manutenzione.
- La macchina segnala la necessità di manutenzione al concessionario
- Il servizio assistenza propone una data per eseguire la manutenzione
- Il concessionario ordina i materiali d'esercizio ORIGINAL CLAAS in anticipo, in base alla manutenzione necessaria
Il vostro vantaggio: un'esecuzione veloce della manutenzione.
Registratevi ora.
Così potete usufruire dell'assistenza a distanza.
- Consenso all'acquisto o alla consegna della macchina
- Se siete già clienti TELEMATICS: autorizzazione tramite il portale TELEMATICS all'indirizzowww.claas-telematics.com
- EASY Shop: ordinate online all'indirizzoeasyshop.claas.com1
Per CLAAS la sicurezza operativa dei propri clienti è di primaria importanza in tutte le attività. È per questo che seguiamo un principio molto semplice – il cliente ha sempre il pieno controllo durante il servizio di assistenza a distanza CLAAS.
- Siete voi i proprietari dei dati
- La linea utilizzata per la comunicazione dei dati è sicura al 100%
- Sono trasferiti unicamente i dati relativi allo stato e al rendimento delle macchine, alla diagnosi e alle condizioni d'impiego: nessun dato riguardante le rese.
1 Non disponibile in tutti i Paesi.
