Informativa sulla privacy

Aggiornamento: 01.07.2021

Con la presente informativa sulla privacy, CLAAS KGaA mbH ("CLAAS") illustra il trattamento dei vostri dati personali su questo sito web.

A. Informativa generale sulla privacy

I. Nome e recapito del titolare del trattamento

Titolare del trattamento è:

CLAAS KGaA mbH
Mühlenwinkel 1
33428 Harsewinkel
Germania
infoclaas@claas.com

II. Recapito del responsabile della protezione dei dati

Riportiamo di seguito il recapito del responsabile aziendale per la protezione dei dati: CLAAS KGaA mbH

Responsabile della tutela dei dati personali:
Mühlenwinkel 1
33428 Harsewinkel
Germania
group.dpo@claas.com

III. Periodo di memorizzazione

CLAAS archivia i vostri dati personali unicamente per il periodo necessario allo scopo dell'acquisizione e trattamento degli stessi. Ove necessario, CLAAS salva i vostri dati per la durata del rapporto commerciale; ossia nello specifico per la predisposizione e la gestione del contratto.

CLAAS archivia inoltre i dati personali dell’utente nella misura e per il periodo di tempo necessari all’adempimento di obblighi contrattuali o di legge. L’azienda tratta pertanto i vostri dati in ottemperanza agli obblighi commerciali e fiscali di documentazione e archiviazione. I periodi previsti per la conservazione/documentazione sono di sei anni sulla scorta delle direttive giuridico-commerciali in base al § 257 del codice di diritto commerciale (HGB) e fino a dieci anni conformemente alle direttive fiscali in base al § 147 del codice tributario (AO), salvo che i dati continuino ad essere necessari per scopi fiscali (ad es. se è ancora in corso una verifica della contabilità aziendale). I termini decorrono dalla fine dell’anno solare in cui è stato creato il documento.

Una volta che non saranno più necessari ai fini degli adempimenti contrattuali o di legge, i dati saranno regolarmente eliminati, a meno che non abbiate prestato consenso al trattamento dei vostri dati a opera di CLAAS e/o l’ulteriore trattamento sia necessario in base a legittimi interessi di CLAAS, ad esempio per la riacquisizione di clienti o la difesa contro rivendicazioni in controversie legali. Nel caso del trattamento dei dati a scopo di difesa contro rivendicazioni in sede di controversia legale, la durata dell’archiviazione si attiene ai termini di prescrizione previsti dalla legge. Ai sensi degli articoli 195 ss. del Codice civile tedesco (BGB) tali termini sono pari a 30 anni, mentre il regolare termine di prescrizione ammonta a 3 anni a decorrere dalla fine dell’anno solare in cui viene avanzata la rivendicazione. In tal caso il trattamento dei dati sarà limitato al minimo indispensabile, mentre sarà inibito il trattamento per altri scopi.

Quanto sopra non vale a fronte di eventuali deroghe previste nelle informative sulla privacy.

IV. Categorie di destinatari

• Prestatori di servizi selezionati con scrupolosità. I prestatori di servizi da noi incaricati, che offrono supporto nella gestione del rapporto commerciale, ottengono accesso ai dati personali. Si tratta di imprese rientranti nelle categorie di Hosting-Provider, gestione dati, software as a service, servizi email, servizi di IT (ad es. manutenzione e supporto, migrazione di dati), consulting, service provider nell'ambito del first, second e third level support, servizi di call center, gestione della clientela, lettershop, marketing, tecnica dei media, telecomunicazione, gestione delle relazioni con i clienti e lead management, servizi di tracking, agenzie web, compliance, servizi di smaltimento (ad es. distruttori di documenti), imprese che eseguono analisi per noi, servizi di gestione finanziaria, servizi di spedizione e logistica, servizi di stampa, servizi tecnologici (ad es. hardware e accessori). Se, oltre a queste, vengono utilizzate altre categorie di prestatori di servizi, è possibile fare riferimento alle rispettive informative sulla privacy.
• Inoltro a terzi. La nostra azienda inoltra i vostri dati a terzi nella misura prevista dalle disposizioni di legge o contrattuali e/o a fronte del consenso da voi fornito. Con questo presupposto possono essere trasmessi i dati alle seguenti categorie di destinatari: Uffici pubblici e istituzioni (ad es. procura della repubblica, polizia, autorità fiscale, autorità di controllo per la tutela dei dati) per il disbrigo di richieste amministrative, purché ciò rientri nel vostro interesse o noi siamo tenuti da un punto di vista legale. Base giuridica in tal senso è l’art. 6 comma 1 fr. 1 lett. f / c RGPD (Regolamento Generale per la Protezione dei Dati).
• Inoltro dei dati internamente al gruppo CLAAS. Trasmettiamo i dati dell’utente ad altre aziende del gruppo CLAAS o forniamo a queste accesso ai dati stessi. Nella misura in cui ciò avvenga per scopi amministrativi, tale procedimento è basato sul nostro legittimo interesse ai fini dell’amministrazione interna e del reporting in seno al gruppo. La base giuridica è data dall'art. 6 comma 1 fr. 1 lett. f RGPD. Se ciò è necessario per la predisposizione di un contratto di vostra iniziativa o per l'adempimento di obblighi pertinenti al contratto o ancora avviene con il vostro consenso, la base giuridica è data dall'art. 6 comma 1 fr. 1 lett. b RGPD / art. 6 comma 1 fr. 1 lett. a RGPD. Se, in proposito, siamo autorizzati legalmente, la base giuridica è data dall'art. 6 comma 1 fr. 1 lett. c RGPD. Per inoltri diversi da questi, verso terzi, rimandiamo alle informative specifiche sulla tutela dei dati.
• Terzi con i quali abbiamo un rapporto commerciale in corso. Se ciò è necessario per la predisposizione di un contratto o per l'adempimento di obblighi pertinenti al contratto o ancora avviene con il vostro consenso, la base giuridica è data dall'art. 6 comma 1 fr. 1 lett. b RGPD / art. 6 comma 1 fr. 1 lett. a RGPD. Se, in proposito, siamo autorizzati legalmente, la base giuridica è data dall'art. 6 comma 1 fr. 1 lett. c RGPD.

V. Trasmissione verso paesi terzi

Se noi trasmettiamo i vostri dati personali autonomamente oppure attraverso prestatori di servizi in stati al di fuori dell’Unione Europea, rispettiamo le speciali disposizioni degli art. 44 segg. RGPD al riguardo e obblighiamo anche i nostri prestatori di servizi al rispetto di queste regole. Per questa ragione trasmettiamo i dati in stati al di fuori dell’Unione Europea soltanto salvaguardando il livello di protezione garantito dal RGPD. Questo livello di protezione è garantito in particolare da una decisione d’adeguatezza della Commissione UE oppure mediante garanzie adeguate conformemente all’art. 46 RGPD.

La trasmissione dei dati verso paesi terzi (stati extra UE o non aderenti allo Spazio Economico Europeo SEE) avviene ad esempio qualora

• sia necessaria agli adempimenti contrattuali per i quali voi siate parte contrattuale o all’evasione delle vostre richieste.
• sia necessaria a tutela dei nostri legittimi interessi.
• sia prevista per legge o abbiate dato il consenso.
• abbia luogo nell'ambito di elaborazioni dei trattamenti con coinvolgimento di prestatori di servizi.

Se per il paese interessato non dovesse esistere alcuna delibera della Commissione UE per un livello di tutela dei dati adeguato ai requisiti di protezione europea dei dati, garantiamo mediante opportuni contratti che i vostri diritti e le vostre libertà siano adeguatamente protetti. Un tale accordo garantisce che esiste un adeguato livello di protezione dei dati presso il destinatario, in particolare tramite la stipula delle cosiddette clausole contrattuali standard dell'Unione Europea con il destinatario. Altrimenti possiamo effettuare un trasferimento dei dati anche sulla base del vostro espresso consenso. Avete la facoltà di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso con effetto futuro; vedere sezione A.VII. Possiamo fornirvi gratuitamente e su richiesta informazioni più dettagliate attraverso i dati di contatto summenzionati.

Nella misura in cui effettuiamo il trattamento dei dati senza il supporto di un adeguato livello di protezione da parte dei destinatari e basandoci esclusivamente sul vostro consenso, facciamo presente che esistono i seguenti rischi: è possibile che non esistano sufficienti regolamentazioni per tutelare in modo adeguato i vostri dati personali, non vi sia un'autorità di controllo per la tutela dei dati; l'attuazione dei vostri diritti legali di tutela dei dati è resa più difficile o viene disattesa, non esistano controlli sull'ulteriore elaborazione e trasmissione dei dati a terzi.

Per maggiori informazioni, invitiamo a consultare le informative specifiche sulla privacy.

VI. Obbligo di messa a disposizione dei dati personali

Se non diversamente regolamentato dalle informative specifiche sulla privacy, per voi non sussiste l'obbligo legale o contrattuale di fornire i vostri dati personali.

VII. Diritti dell'interessato

In base all'art. 15 del RGPD avete il diritto di essere informati sui dati memorizzati che vi riguardano. Se dovessero essere stati elaborati dati personali inesatti, avete un diritto di rettifica conformemente all'art. 16 RGPD. In presenza dei presupposti di legge, avete inoltre la facoltà di richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento nonché di opporvi al trattamento dei dati personali (art. 17, 18 e 21 RGPD). In base all'art. 20 RGPD potete far valere il diritto alla portabilità per quei dati che vengono elaborati automaticamente sulla base del vostro consenso o di un contratto da voi stipulato.

L’opposizione informale va possibilmente indirizzata a:

privacy@claas.com

Potete fare valere i vostri diritti nei confronti di CLAAS contattando i recapiti riportati nella sezione A. II.

Qualora riteniate che il trattamento dei dati violi le leggi sulla privacy, avete il diritto di reclamo, da inoltrarsi presso un’autorità di controllo per la tutela dei dati di vostra scelta. (Art. 77 RGPD).

Ovviamente avete anche la facoltà di inoltrare reclamo in qualsiasi momento presso il responsabile CLAAS della protezione dei dati (privacy@claas.com).

Se fate valere i diritti legali dell'interessato a proposito della protezione dei dati, elaboriamo i vostri dati per l'adempimento dei nostri obblighi legali in conformità all'art. 6 comma 1 fr. 1 lett. c RGPD unitamente agli art. 15-22, 12 commi 3-6 RGPD e all'art. 7 comma 3 RGPD. Ciò include il trattamento dei vostri dati con lo scopo di identificazione univoca della persona interessata da un trattamento dei dati, con la richiesta di informazioni supplementari per la conferma dell'identità. Seguiamo tale procedura basandoci sul nostro obbligo legale in conformità all'art. 12 comma 6 RGPD. Ciò include l'inoltro ai destinatari dei dati ai sensi dell'art. 19 RGPD se si deve procedere alla rettifica dei dati, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento (art. 16, 17 comma 1, 18 RGPD), con la relativa comunicazione a tali destinatari (art. 19 RGPD) e a voi in qualità di persona interessata (art. 12 RGPD).

B. Informativa specifica sulla privacy Messa a disposizione del nostro sito web per il pubblico

I. Messa a disposizione del nostro sito web per il pubblico

In caso di utilizzo del sito a mero titolo informativo, ossia in assenza di registrazione o di altra trasmissione di dati a CLAAS (ad es. via modulo di contatto), CLAAS raccoglie solo i dati personali trasmessi al server dal browser dell’utente. La raccolta di tali dati è necessaria per poter tecnicamente visualizzare il sito web. La base giuridica è data dall'art. 6 comma 1 fr. 1 lett. b RGPD. Una memorizzazione nei logfile (anche oltre la vostra visita al sito) è necessaria per garantire la funzionalità del sito web e la sicurezza dei sistemi tecnici informativi. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 fr. 1 lett. f RGPD. In qualsiasi momento avete la facoltà di opporvi, con effetto futuro, al trattamento dei dati sulla base del legittimo interesse; vedere sezione A. VII. Nelle finalità sopra indicate rientra anche il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati.

Le categorie di dati raccolti contestualmente alla visita del sito sono le seguenti: dati di utilizzo e di traffico, dati tecnici di documentazione e protocollo, ad es.

• Data e ora dell’accesso
• Differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT)
• Indirizzo IP
• Nome dell’host del dispositivo che accede
• Sito web a partire dal quale è stato visualizzato il nostro sito
• Sito web visualizzato passando per il nostro sito (contenuto della richiesta)
• Pagine del sito visitate
• Segnalazione per sapere se il richiamo delle pagine è riuscito
• Volume di dati trasmessi
• Informazioni sul tipo di browser, lingua e versione utilizzata
• Sistema operativo

I dati saranno eliminati una volta che non saranno più necessari a raggiungere lo scopo della raccolta. Nel caso della fruizione del sito, ciò avviene a sessione conclusa. In caso di salvataggio dei dati nei logfile, l’eliminazione avviene al più tardi dopo 30 giorni. Non ha luogo il salvataggio dei dati associati ad altri vostri dati personali.

Per la visualizzazione di contenuti esterni sul nostro sito web (ad es. inclusione di un IFRAME per la visualizzazione del catalogo CLAAS Collection) trasmettiamo i vostri dati personali summenzionati a terzi (ad es. società del gruppo CLAAS). La base giuridica è data dall'art. 6 comma 1 fr. 1 lett. f RGPD. Il nostro legittimo interesse consiste nell'intento di strutturare il nostro sito web in modo più interessante e friendly per voi. L’utente ha in qualsiasi momento la facoltà di opporsi, con effetto futuro, a tale trattamento dei dati sulla base del legittimo interesse; vedi sezione A.VII.

II. Uso di servizi (ad es. cookie, strumenti di analisi e di remarketing)

CLAAS utilizza servizi (ad esempio cookie, strumenti di analisi e remarketing) in questo sito web. Con l'aiuto di questi servizi, CLAAS memorizza informazioni sul Suo dispositivo finale (ad esempio nel Suo browser) e/o accede a informazioni già memorizzate sul Suo dispositivo finale. Queste informazioni possono essere sia personali che indipendenti da un riferimento personale. Se applicabile, la memorizzazione o l'accesso sono seguiti da un successivo trattamento dei dati personali in conformità con la Sua selezione di categoria.

CLAAS utilizza i seguenti servizi delle seguenti categorie:

Se l'utilizzo del servizio (cioè la memorizzazione di informazioni sul Suo terminale e/o l'accesso alle informazioni memorizzate nel Suo terminale) è tecnicamente necessario, la base giuridica è l'art. 25 comma 2 TTDSG (legge tedesca sulla protezione dei dati delle telecomunicazioni e dei media) contestualmente all'art. 6 comma 1 frase 1 let. b, c, f RGPD. Queste informazioni possono essere sia personali che indipendenti da un riferimento personale. Se la memorizzazione o l'accesso sono seguiti dal trattamento dei dati personali che La riguardano, trattiamo questi dati nella misura in cui ciò

• è necessario per l'adempimento di un contratto, di cui siete contraenti (art. 6 comma 1 fr. 1 lett. b RGPD) oppure
• è prescritto legalmente (art. 6 comma 1 fr. 1 lett. c RGPD)
• è necessario per tutelare i nostri legittimi interessi (art. 6 comma 1 fr. 1 lett. f RGPD).

Potete opporvi in qualsiasi momento ad un trattamento dei dati sulla base del legittimo interesse con effetto futuro, cfr. sezione A. VII. Avete la possibilità di cancellare i cookie tramite le impostazioni del vostro browser. 

Base giuridica per l'utilizzo dei servizi (cioè la memorizzazione di informazioni sul Suo terminale e/o l'accesso alle informazioni memorizzate nel Suo terminale) dalle categorie di analisi statistica, marketing, funzioni aggiuntive è il § 25 comma 1 frase 1 TTDSG contestualmente all'articolo 6 comma 1 frase 1 let. a RGPD basato sul Suo consenso. Queste informazioni possono essere sia personali che indipendenti da un riferimento personale. Se la memorizzazione o l'accesso sono seguiti dal trattamento dei dati personali che La riguardano secondo la Sua scelta di categoria, li trattiamo sulla base dell'art. 6 comma 1 frase 1 let. a RGPD sulla base del Suo consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dell'archiviazione delle informazioni nel Suo dispositivo terminale e/o l'accesso alle informazioni nel Suo dispositivo terminale sulla base del Suo consenso e il successivo trattamento dei dati personali secondo la Sua selezione di categoria. Il Suo consenso è volontario.

Il vostro consenso ha una durata di validità di sei mesi. Successivamente richiederemo nuovamente il vostro consenso. Vi chiederemo anche e nuovamente il vostro consenso mediante la visualizzazione del Cookie Banner, in occasione dell'aggiunta di nuovi servizi su questo sito web o in caso di modifica dei servizi in forma tale da rendere necessaria la richiesta da parte nostra di un nuovo consenso, per poter continuare a usare i servizi (ad es. in caso di variazione delle finalità).

Tenete presente che le impostazioni specifiche del vostro browser possono impedire la memorizzazione a lungo termine delle vostre impostazioni (ad es. il vostro consenso) e che quindi richiederemo il vostro consenso in occasione di ciascuna visita del nostro sito.

III. Analisi statistica trasversale delle pagine web – titolarità congiunta

A scopo di analisi statistica relativa all'intero sito web, i dati relativi al vostro comportamento di utenti, che noi acquisiamo per mezzo di Google Analytics su questo sito web (gestore: CLAAS KGaA mbH), sul sito web https://configurator.claas.com (gestore: CLAAS Global Sales GmbH), sul sito web https://accounts.claas.com/ (gestore: CLAAS KGaA mbH) e https://connect.claas.com (gestore: CLAAS Global Sales GmbH), vengono raggruppati e analizzati da CLAAS KGaA mbH e CLAAS Global Sales GmbH.

Titolari congiunti sono CLAAS KGaA mbH¹ e CLAAS Global Sales GmbH².

Il responsabile della protezione dei dati di CLAAS KGaA mbH nonché di CLAAS Global Sales GmbH è raggiungibile qui: CLAAS KGaA mbH, all'attenzione del responsabile della protezione dei dati, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Germania, group.dpo@claas.com.

Le parti hanno concordato che il gestore del rispettivo sito web fornisca le informazioni in conformità all'art. 13, 14 RGPD. I diritti dell'interessato si possono far valere direttamente presso il rispettivo gestore.

C. Informativa particolare sulla privacy Evasione di richieste (generiche) e reclami nonché comunicazioni in merito (ad es. richieste di informazioni, ordini o assistenza, richiesta di essere richiamati).

Avete la possibilità di contattare CLAAS tramite i recapiti riportati su questo sito web o mediante il modulo di contatto a disposizione sul sito. Trattiamo i dati personali al fine di evadere le richieste, rispondere all’utente o gestire un reclamo.

Ciò avviene ai sensi dell’art. 6 c. 1 lett. f del RGPD in base al nostro legittimo interesse a evadere le richieste dell’utenza, gestire i reclami e la comunicazione con clienti e interessati. Avete diritto in qualsiasi momento di opporvi al trattamento dei dati, cfr. sezione A. VII. Qualora il trattamento dei dati sia volto alla predisposizione di un rapporto contrattuale, il trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 fr. 1 lett. b RGPD.

I dati necessari per la risposta alla vostra richiesta di contatto sono contrassegnati come dati obbligatori con un asterisco (*). Inoltre potete fornirci altri dati facoltativi. Si tratta di dati personali di identificazione (ad es. appellativo, nome e cognome), dati di contatto (ad es. numero di telefono, indirizzo email), dati aziendali (ad es. ditta, indirizzo) e dati sui contenuti della comunicazione (qualora ci forniate informazioni supplementari a proposito della vostra richiesta).

Inoltre elaboriamo i dati di utilizzo e di traffico (ad es. indirizzo IP, data e ora della vostra richiesta). La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 fr. 1 lett. f RGPD fondata sul nostro legittimo interesse di garantire la funzionalità di questo sito web e la sicurezza dei sistemi tecnico-informativi.

Oltre che per l'elaborazione di richieste e reclami, utilizziamo i dati per scopi pubblicitari e di marketing. cfr. sezione D. di quest'informativa sulla privacy.

In alcuni casi, i vostri dati potrebbero anche essere inoltrati a terzi, ad esempio al rivenditore CLAAS per voi competente o da voi scelto, ai partner CLAAS (ad es. importatori) o ad aziende del gruppo CLAAS qualora ciò sia necessario per gestire e dar seguito alla vostra richiesta.

CLAAS salva i vostri dati per potervi offrire una consulenza ottimale. I vostri dati personali saranno salvati per consentire di dare seguito alla richiesta e, a seguire, saranno eliminati, salvo i casi in cui sussistano il diritto o l'obbligo, ai sensi di legge, sulla scorta del contratto o in base al consenso prestato dall’utente, di conservare i dati per un periodo più lungo. Per maggiori dettagli rimandiamo alla sezione A III di questa informativa sulla privacy. Sulla base di un consenso da voi concesso e/o di un altra fattispecie di autorizzazione riconosciuta giuridicamente, in particolare il nostro legittimo interesse in conformità all'art. 6 comma 1 fr. 1 lett. f RGPD, la memorizzazione dei vostri dati può proseguire, ad es. per finalità di fidelizzazione / riacquisizione dei clienti e in correlazione alla difesa di diritti legali. Nel caso del trattamento dei vostri dati a scopo di difesa contro rivendicazioni in sede di controversia legale, la durata dell’archiviazione si attiene anche ai termini di prescrizione previsti dalla legge (ad es. in base al diritto civile e alla disciplina sulla responsabilità per i prodotti). A riguardo della memorizzazione dei vostri dati, la nostra infrastruttura tecnica è orientata ai principi della necessità e del vincolo correlato alle finalità. Di conseguenza, le società del gruppo industriale / le società partner hanno accesso a quei dati che risultano necessari per l'adempimento dei loro compiti. Per maggiori dettagli rimandiamo alla sezione A.IV.

D. Link a siti web di terzi

Questo sito web contiene link a siti web di terzi (ad es. società del Gruppo CLAAS). Quando richiamate il link corrispondente, il sito web di terzi si apre in una nuova finestra. Le presenti informazioni sulla protezione dei dati non si estendono al trattamento dei dati sul sito web di terzi.